Reservasyon ve İade Koşulları

REZERVASYON, İPTAL VE İADE  KOŞULLARI

Wiflap.com’dan kiraladığınız tüm mekanlar da, Wiflap.com ’un sorumluluğu; rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödemelerin "Güvenli Rezervasyon Sistemi" ile alınması, mekanın misafire ilanda görüldüğü gibi sorunsuz şekilde teslim edilmesine yardımcı olmak ile birlikte müşteriden alınan ödemelerin ev sahiplerine aktarılması, tüm ödeme süreçlerinin ve rezervasyon süreçlerinin yönetilmesini kapsamaktadır. Wiflap.com ’un sorumlulukları, Kullanım Koşulları Sözleşmesin’nde kapsamlı şekilde belirtilmiştir.

Wiflap.com, ilan sahiplerine 4 standart iptal seçeneğinden birini seçmelerine olanak tanır (Esnek, Yarı Esnek, Sıkı ve Katı İptal ve İade Koşulları).

Bu iptal seçenekleri hem ev sahiplerini hem misafirleri korumak amaçlı sunulur.

Sitede yayınlanan her ilanda, ilan sahibi tarafından belirlenen bu iptal seçeneklerinden biri iptal opsiyonu olarak belirtilmiştir.

Esnek İptal Koşulları :

Ödenen Miktarın 100% geri iadesi – Konaklama yerine varıştan 1 gün önceye kadar iptal fırsatı, Wiflap komisyonu iade edilmez.

• Konaklama gününün sabahı yerel saat 12:00'den 24 saat önce yapılmalıdır. Örneğin konaklama Cumartesi günü olacaksa, en geç bir önceki Perşembe geceyarısından önce iptal işlemi yapılmalıdır.
• Eğer misafir konaklama yerine geldikten sonra erken çıkmak isterse, iptalden 24 saat sonraki kalınmayan günlerin ücreti geri iade edilir.
• Eğer misafir konaklama gününe 24 saatten az süre kala iptal ederse, kalınacak ilk günün ücreti iade edilmez.
• Eğer misafir konaklama gününden sonra iptal ederse, sadece iptal anından 24 saat sonraki günlerin ücreti geri iade edilir.
• Temizlik ücreti varsa misafir ve ilan sahibi arasında anlaşılan, bu ücret misafir konaklama yerine girmediyse geri iade edilir.
• Wiflap.com’un komisyon ücretleri kesinlikle geri iade edilmez.
• Eğer misafir veya ilan sahibinden birinden, bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat icindeWiflap.com’a şikayet konusu bildirilmelidir.
• Wiflap.com iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur.
• Rezervasyon, Misafir içinWiflap tarafından onay e-maili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer misafir onay e-mailini almamışsa Wiflap.com la iletişim kurmalıdır.

Yarı Esnek İptal Koşulları

Ödenen Miktarın 100% geri iadesi – Konaklama yerine varıştan 7 gün önceye kadar iptal fırsatı, Wiflap.com komisyonu iade edilmez.

• Konaklama gününün sabahı yerel saat 12:00'den7 gün önce yapılmalıdır. Örneğin konaklama Cuma günü olacaksa, en geç bir önceki hafta Çarşamba geceyarısından önce  iptal işlemi yapılmalıdır.
• Eğer misafir konaklama yerine geldikten sonra erken çıkmak isterse, iptalden 24 saat sonraki kalınmayan günlerin ücretinin 50%'si geri iade edilir.
• Eğermisafir konaklama gününe 7 günden az süre kala iptal ederse, kalınacak ilk günün ücreti iade edilmez. Ama geriye kalan günlerin ücretinin desadece 50%'si geri iade edilir.
• Temizlik ücreti varsa misafir ve ilan sahibi arasında anlaşılan, bu ücret misafir konaklama yerine girmediyse geri iade edilir.
• Wiflap.com’unkomisyon ücretleri geri iade edilmez.
• Eğer misafir veya ilan sahibinden birinden, bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat icindeWiflap.com’a şikayet konusu bildirilmelidir.
• Wiflap.com iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur.
• Rezervasyon, Misafir için Wiflap tarafından onay e-maili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer misafir onay e-mailini almamışsa Wiflap.com la iletişim kurmalıdır.

Sıkı İptal Koşulları

Ödenen Miktarın 50% geri iadesi – Konaklama yerine varıştan 15 gün önceye kadar iptal fırsatı, Wiflap.com komisyonu iade edilmez.

• Konaklama gününün sabahı yerel saat 12:00'den15 gün önce yapılmalıdır. Örneğin konaklama Perşembe günü olacaksa, en geç iki hafta önceki hafta Salı geceyarısından önce iptal işlemi yapılmalıdır.
• Eğer misafir konaklama yerine geldikten sonra erken çıkmak isterse, kalınmayan günlerin ücreti geri iade edilmez.
• Misafir ve ilan sahibi arasında belirlenen ve anlaşılan bir temizlik ücreti varsa, bu ücret misafir konaklama yerine girmediyse geri iade edilir.
• Wiflap.com’unkomisyon ücretleri geri iade edilmez.
• Eğer misafir veya ilan sahibinden birinden, bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat içinde Wiflap.com’a şikayet konusu bildirilmelidir.
• Wiflap.com iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur.
• Rezervasyon, Misafir için Wiflap tarafından onay e-maili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer misafir onay e-mailini almamışsa Wiflap.com la iletişim kurmalıdır.

Katı İptal Koşulları:

Ödenen Miktarın 50% geri iadesi – Konaklama yerine varıştan 30 gün önce, Komisyon haricinde

• Konaklama gününün sabahı yerel saat 12:00'den 30 gün önce yapılmalıdır. Örneğin konaklama Perşembe günü olacaksa, en geç bir önceki ay Çarşamba gece yarısı iptal işlemi yapılmalıdır.
• Eğer misafir konaklama yerine geldikten sonra erken çıkmak isterse, kalınmayan günlerin ücreti geri iade edilmez.
• Misafir ve ilan sahibi arasında belirlenen ve anlaşılan bir temizlik ücreti varsa, bu ücret misafir konaklama yerine girmediyse geri iade edilir.
• Wiflap.com’unkomisyon ücretleri geri iade edilmez.
• Eğer misafir veya ilan sahibinden birinden, bir şikayet olursa, konaklama yerine girişten 24 saat içinde Wiflap.com’a şikayet konusu bildirilmelidir.
• Wiflap.com iki taraf arasında gerekirse arabuluculuk yapar ve anlaşmazlıklarda son sözü söyleyen taraf olur.
• Rezervasyon, Misafir için Wiflap tarafından onay e-maili alana kadar iptal olmuş sayılmaz. Eğer misafir onay e-mailini almamışsa Wiflap.com la iletişim kurmalıdır.